Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos Na Tinok, fazemos de tudo para que seu pedido chegue rapidinho e sem complicações! Por isso, é super importante que você preencha o endereço de entrega com bastante atenção e precisão quando estiver finalizando a sua compra.

Destinatário Ausente Queremos garantir que você receba seus produtos sem problemas! Por isso, certifique-se de que alguém estará disponível para recebê-los. Se por acaso ninguém estiver presente no endereço durante as três tentativas de entrega da transportadora, o pacote será levado de volta e uma nova tentativa será feita.

Endereço Incorreto ou Incompleto A gente entende que erros acontecem, mas é importante lembrar que a Tinok não se responsabiliza por informações de endereço incorretas. Se o seu pacote voltar por esse motivo, precisaremos cobrar um novo frete para enviar novamente.

Prazo de Processamento e Envio Depois que seu pagamento for confirmado, vamos preparar seu pacote com todo carinho! O processo de separação, embalagem e despacho geralmente é feito no mesmo dia ou no dia seguinte. E não se preocupe, enviaremos o código de rastreamento por e-mail assim que ele estiver a caminho.

Prazo de Entrega A ansiedade é grande, mas calma! O tempo de entrega varia dependendo de onde você está, e vamos te informar todos os detalhes durante a compra. Lembre-se que greves, crises ou feriados podem interferir um pouquinho nesse prazo.

Origem dos Produtos Nossos produtos vêm do nosso centro de distribuição em São Paulo, SP.

Formas de Envio Nossas entregas são feitas por transportadoras parceiras. Se algo não sair como planejado devido a endereço incorreto ou ausência no local, talvez você precise pegar seu pacote na agência mais próxima. Estamos sempre prontos para ajudar a resolver qualquer questão e garantir que seu pedido chegue em segurança.

Responsabilidade do Cliente Contamos com você para que o endereço esteja correto e alguém esteja lá para receber o pacote. Se houver algum problema, pode ocorrer atraso na entrega e cobrança de um novo frete.

Atenção Especial na Entrega Fique de olho ao receber! Se notar qualquer sinal de violação na embalagem, é só recusar o recebimento e nos avisar. Vamos cuidar de tudo para que você tenha a melhor experiência possível.

Aqui na Tinok, estamos empenhados em tornar cada parte do seu processo de compra uma alegria, desde o clique até a chegada do seu pacote!